Spedizioni e Pagamenti
Spedizioni
I tempi di spedizione sono calcolati dal lunedì al venerdì, escludendo i giorni festivi.
La consegna a Battipaglia è gestita dai nostri corrieri.
La spedizione fuori zona è gestita con il corriere.
Non è inclusa la consegna al piano né il trasporto del prodotto all’interno dell’abitazione. Inoltre, non è previsto il ritiro di un materasso usato.
I tempi di gestione sono di 7 giorni lavorati, inoltre in alcuni periodi dell’anno, però, possono verificarsi picchi di vendite o rallentamenti esterni (come scioperi o ritardi dei corrieri).
Pagamenti
Per acquisti sul sito è possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e di debito (Visa – Mastercard – American Express)
Diritto di recesso (acquisti online)
Per gli acquisti effettuati su primamaterassi.it hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Come richiedere il reso
Bisogna inviare un email di richiesta all’indirizzo: info@primamaterassi.it indicando la problematica riscontrata e la motivazione della richiesta di reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. È necessario utilizzare gli imballi originali o equivalenti, completi in tutte le loro parti, così da preservare l’integrità del prodotto durante il trasporto.
Rimborso
Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso in azienda, dopo i controlli di conformità, ed è effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto; non è possibile rimborsare su metodi differenti. Nel caso in cui durante l’ordine siano stati utilizzati buoni la quota corrispondente verrà rimborsata sotto forma di credito da utilizzare sul sito.