Condizioni di vendita

1. Modalità di conclusione del contratto

1.1 Per procedere all’acquisto il cliente, dopo aver effettuato le procedure di registrazione, dovrà inviare l’ordine debitamente compilato che costituisce a tutti gli effetti di legge un’offerta vincolante per l’acquisto dei beni.
L’ordine non è vincolante per PrimaMaterassi che, fermo quanto precisato al successivo articolo 1.3., potrà, a sua discrezione, non evadere l’ordine senza alcun obbligo verso il cliente.

1.2 L’ordine si intende accettato e, dunque il contratto perfezionato, nel momento in cui PrimaMaterassi avrà consegnato il/i prodotto/i di cui all’ordine e/o quando PrimaMaterassi avrà inviato una comunicazione di conferma di accettazione dell’ordine.

1.3 Fermo quanto sopra  PrimaMaterassi si riserva di comunicare al cliente le eventuali diverse condizioni, in termini quantitativi e temporali, sulla base delle quali è in grado di dare esecuzione all’ordine stesso.

2. Pagamenti

2.1 PrimaMaterassi accetta le seguenti modalità di pagamento:

Carte di credito e di debito (Visa – Mastercard – American Express)

3. Termini e modalità di consegna dei prodotti

3.1 I termini di spedizione sono indicati all’interno del check out.

Tali termini sono puramente indicativi.

3.2 Sarà possibile scegliere tra più opzioni di consegna a seconda del prodotto inserito in carrello:

  1. Consegna tramite corriere: al momento della spedizione, riceverai il numero di spedizione per email con indicazione del giorno e della fascia oraria previsti per la consegna. Controlla la posta elettronica per rimanere aggiornato sullo stato della spedizione. Con questa soluzione non è prevista la consegna al piano (solo piano strada).
  2. Consegna Locale: questo metodo è disponibile solo per i prodotti premium.

Relativi costi saranno esplicitati nel carrello.

3.3 In caso di consegna locale per i prodotti premium, il prodotto acquistato verrà consegnato all’acquirente entro e non oltre il termine di giorni quindici decorrenti dal momento in cui il bene è disponibile.

3.4 Termini e modalità di consegna dei prodotti

CONSEGNA DEL BENE E SEGNALAZIONE PROBLEMATICHE.

Le segnalazioni relative a problematiche, di qualsivoglia genere e, dunque, relative, in via esemplificativa e non esaustiva, alla qualità e/o conformità del bene acquistato dovranno essere formalizzate dal cliente sul modulo che verrà esibito dagli addetti, contestualmente alla consegna del prodotto.

4. Garanzia

4.1 I prodotti venduti tramite il Sito web, sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 (DODICI) mesi in caso il cliente sia un professionista e della durata di 24 (VENTIQUATTRO) mesi in caso il cliente sia un consumatore, così come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.

4.2 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Per maggiori informazioni sulla corretta manutenzione del materasso, si rimanda alla sezione Manuale d’uso e manutenzione.

5. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati su primamaterassi.it hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Bisogna inviare un email di richiesta all’indirizzo: info@primamaterassi.it indicando la problematica riscontrata e la motivazione della richiesta di reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. È necessario utilizzare gli imballi originali o equivalenti, completi in tutte le loro parti, così da preservare l’integrità del prodotto durante il trasporto.

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso in azienda, dopo i controlli di conformità, ed è effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto; non è possibile rimborsare su metodi differenti. Nel caso in cui durante l’ordine siano stati utilizzati buoni la quota corrispondente verrà rimborsata sotto forma di credito da utilizzare sul sito.

6. Legge applicabile – Foro competente

6.1 Le presenti Condizioni generali di contratto sono regolate esclusivamente dalla Legge Italiana.

6.2. Ogni controversia – nessuna eccettuata e/o esclusa – relativa alla interpretazione esecuzione anche parziale delle presenti condizioni – è devoluta, fermo quanto precisato al successivo articolo 7.3. – alla competenza esclusiva del Tribunale di Pistoia.

6.3. Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore (ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta – cfr. art. 3 D. Lgs. 206/2005 -) sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente-consumatore, se ubicati nel territorio italiano.